Design Specialist Jobs 889 Jobs

Please enter a valid email
Done! You will get notified about new matching jobs
Back to your search
Apply Now
Print Report Share View in new tab
21 November 2019
Job ID: BK-158780
Business Channel Experience Design Specialist /ผู้เชียวชาญงานพัฒนาประสบการณ์ช่องทางธุรกิจ

Job Description:

  • สร้างและผสานประสบการณ์ในการสมัครและใช้บริการของลูกค้าตั้งแต่ขั้นต้นจนถึงขั้นสุดท้ายผ่านและข้ามช่องทางต่างๆของธนาคาร ทั้งในรูปแบบ Online to Offline และ Offline to Online เพื่อใช้จุดแข็งด้านช่องทางต่างๆ ของธนาคารในการตอบสนองพฤติกรรมการใช้บริการผ่านช่องทางต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้ายุคดิจิตอล
  • ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกธนาคาร เพื่อให้มั่นใจว่าการสร้างและผสานประสบการณ์ในการสมัครและใช้บริการผ่านช่องทางบริการและการขายของธนาคาร มีความครบถ้วน สมบูรณ์ และสอดคล้องกับนโยบายของธนาคารและหน่วยงานทางการ
  • ออกแบบ พัฒนากระบวนการ ระบบและเครื่องมือสำหรับช่องทางบริการและการขาย เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการ โดยสอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าและทิศทางในการดำเนินงานของธนาคาร
  • วิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนากระบวนการ โดยคำนึงถึงประสบการณ์ลูกค้าตั้งแต่ขั้นต้นจนถึงขั้นสุดท้ายเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า
  • กำหนดแผนงาน/กลยุทธ์ ในการสื่อสาร พัฒนาความรู้และทักษะต่างๆ ให้ช่องทางบริการและการขายปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกระบวนการที่ได้ออกแบบไว้
  • ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่า กระบวนการปฏิบัติงาน ของช่องทางบริการและการขายมีความครบถ้วน สมบูรณ์ และมีประสิทธิภาพสูงสุด

 

Qualifications:

  • จบปริญญาตรี/โท สาขาวิศวกรรม วิทยาศาสตร์ นวัตกรรม บัญชีและการเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด ไอที การออกแบบ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ทำงาน 2 ปีขึ้นไปในสายงานที่เกี่ยวข้อง
  • สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง Proactive มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ กล้านำเสนอไอเดียใหม่ๆ
  • มี Project Management Skill
  • มีประสบการณ์ในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ หรือทำงานเป็น Project และสามารถบริหารจัดการ Vendor ได้
  • ปฎิบัติงานที่สำนักงานใหญ่ราษฎร์บูรณะ

 

KASIKORNBANK PUBLIC COMPANY LIMITED
Rat Burana, Bangkok

Apply Now

Job Details:
  • Employment Type:
    Full Time, Permanent
  • Job Functions:
  • Company Industry:
    Financial Services
  • Location:
    Bangkok, Thailand
  • Salary:
    Salary negotiable

Benefits:
  • Five-day work week
  • Overtime pay
  • Performance bonus
  • Flexible working hours
  • Gratuity
  • Free shuttle bus
  • Transportation allowance
  • Housing allowance
  • Travel allowance
  • Education allowance
  • Medical insurance
  • Dental insurance
  • Life insurance

KASIKORNBANK PUBLIC COMPANY LIMITED
https://kasikornbank.com/th/personal
 Your Possibilities Begin at KBank   Customer Centricity  |  Organization-wide Teamwork  |  Professionalism  |  Innovation   KBank   has placed our importance on the caring of our employees. We believe a positive work environment, skill development, creation of motivation, good occupational health practices, and attractive welfare can drive employees to perform their duties at their fullest potential. This will, in turn, bring about impressive services rendered to our customers and general public, making KBank performance achieve the goal with sustainable growth.

Is this your company? Claim it now!