Back to your search
Apply Now
Print Report Share View in new tab
17 September 2019
Job ID: BK-135621
Officer - Reservation and Ticketing (Head Office)/

Department: Sales

รายละเอียดความรับผิดชอบ  :-

  • ปฏิบัติการสำรองที่นั่ง ออกบัตรโดยสาร รวมถึงเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารในทุกช่องทาง รวมถึงการบริการพิเศษต่างๆ ของสายการบิน 
  • วิเคราะห์ที่นั่ง ราคา เงื่อนไขของบัตรโดยสาร เก็บค่าธรรมเนียม และตรวจสอบคำนวณการคืนเงินค่าบัตรโดยสาร
  • จัดทำใบเสร็จรับเงิน หนังสือรับรองการเดินทาง และรายละเอียดการเดินทาง Itinerary ตามที่ผู้โดยสารต้องการ
  • ประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์พิเศษ และแก้ไขปัญหาให้กับกลุ่มลูกค้าสมาชิก FlyerBonus
  • ดำเนินการเรื่องจดหมายอิเลคทรอนิคส์ให้กับลูกค้า และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Website
  • ตรวจสอบ คำนวณและสรุปรายงานการขาย เงินยอดการขาย และปิดบัญชีการขายของตนเองให้ถูกต้อง รวมถึงนำฝากเงินการขายทุกประเภทตามที่บริษัทกำหนด
  • ประสานงานกับผู้บังคับบัญชาในสภาวะไม่ปกติ เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาให้กับผู้โดยสาร
  • บันทึกเรื่องร้องเรียน ตรวจสอบ วิเคราะห์ แก้ไขปัญหาให้กับผู้โดยสาร เพื่อความพึงพอใจในการบริการ
  • ประสานงานให้ความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาให้กับพนักงาน Outsource และพนักงานในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 

คุณสมบัติ :-

  • เพศหญิง บุคลิกภาพดี อายุระหว่าง 22 - 28 ปี
  • จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในทุกสาขา
  • มีประสบการณ์ทำงานด้าน Reservations and Ticketing หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในธุรกิจการบิน
  • หากมีความรู้ในเรื่องระบบการสำรองบัตรโดยสาร (Amadeus หรือระบบที่เกี่ยวข้อง) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดีมาก (พูด, ฟัง, อ่าน, เขียน)
  • ผลสอบ TOEIC scores 550 คะแนนขึ้นไป (มีอายุไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่สมัคร) 
  • สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ในระดับดี (MS Office)
  • มีความสามารถในการประสานงาน และการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ  
  • ทัศนคติดีและมีใจรักงานบริการ
  • สามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่นได้

 สถานที่ปฏิบัติงาน:-

  • สำนักงานใหญ่ ถนน วิภาว-ดีรังสิต แขวง จอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
Human Resource Management Division Human Resources Department Bangkok Airways Public Company Limited 99 Mu 14 Vibhavadirangsit Road Khwaeng Chom Phon, Chatuchak, Bangkok 10900 Thailand.

 

Apply Now

Job Details:

Benefits:
  • Performance bonus
  • Medical insurance
  • Dental insurance
  • Life insurance

Bangkok Airways Public Company Limited
Bangkok Airways Public Company Limited The origins of Bangkok Airways can be traced back to 1968 and a company known as Sahakol Air, which was initially set an air taxi service operating a Tradewind, a twin-engine, ten-seat aircraft during the Vietnam War. The assignments came from Overseas International Construction Company (OICC), an American construction company known as United States Operations Mission (USOM) and a number of other organizations engaged in oil and natural gas exploration in the Gulf of Thailand.

Is this your company? Claim it now!