งาน ท่องเที่ยว โรงแรม F&B ใน นครราชสีมา 1 ตำแหน่ง

กรุณาระบุอีเมล์ที่ถูกต้อง
บันทึกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว, คุณจะได้รับข่าวเกี่ยวกับตำแหน่งงานใหม่ๆ ตามที่คุณลงรายละเอียดไว้ หรือใกล้เคียงกัน

สิ่งที่ผู้หางานคนอื่น ค้นหาเพิ่มเติม

15 พฤศจิกายน 2562
รหัสงาน: NR-1143
FRONT OFFICE MANAGER / ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER/ผู้จัดการแผนกต้อนรับ / ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับ

ตำแหน่ง  FRONT OFFICE MANAGER (ผู้จัดการแผนกต้อนรับ)

แผนก   FRONT OFFICE (ต้อนรับ)

ผู้บังคับบัญชา GENERAL MANAGER / EAM. (ผู้จัดการทั่วไป / ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป)

ขอบข่ายงาน ประสานงานและควบคุมการปฏิบัติงานของแผนกต้อนรับ จองห้องพัก โทรศัพท์ ศูนย์ธุรกิจ  และสุขภาพ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

  • กำกับดูแลมาตรฐานของความเป็นระเบียบ ความพร้อม และความสะอาดของตัวพนักงานและสถานที่ทำงาน
  • กำกับดูแลตารางการทำงานของพนักงาน และควบคุมการใช้วันหยุดต่างๆ ไม่ให้งานบกพร่อง
  • จัดการให้มีหัวหน้าของงานที่ต้องรู้ในแต่ละตำแหน่ง และกำหนดมาตรฐานของงานและวิธีปฏิบัติงานนั้นๆ
  • กำกับดูแลมาตรฐาน  และประสิทธิภาพของการทำงานของทุกตำแหน่ง
  • ควบคุมงานให้เป็นไปตามนโยบายและคำสั่งของผู้บริหาร เช่น อัตราค่าห้องพัก การจ่ายเงินมัดจำ เครดิต ฯลฯ
  • ควบคุมสถานภาพของห้องพักและทบทวนธุรกิจจากการจองล่วงหน้าเพื่อให้มีการขายห้องได้อัตราสูงสุดและประสานประโยชน์ระหว่างแขกและโรงแรม
  • เดินตรวจสถานที่ภายในบริเวณโรงแรม เพื่อตรวจสอบความปลอดภัย และเป็นระเบียบ
  • ประสานงานกับแผนกแม่บ้านในการกันห้องพักไว้ เพื่อให้แขกเข้าพักโดยไม่มีปัญหา หรือเพื่อการซ่อมการบำรุงรักษา และการทำความสะอาด ในกรณีที่ชำรุดเสียหาย หรือผิดจากมาตรฐานที่วางไว้
  • กำหนดการควบคุมจำนวนพนักงานให้เพียงพอ และควบคุมระดับเงินเดือนตามนโยบายของโรงแรม  ตลอดถึงควบคุมค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในแผนกให้น้อยที่สุด เช่น กระดาษ ไฟฟ้า ชุดพนักงาน ฯลฯ
  • พบปะแขกเสมอ เช็คความพอใจของแขก  ช่วยเหลือและสร้างความสัมพันธ์ดีกับแขกที่มาพักโดยเฉพาะอย่างยิ่งแขกที่สำคัญและแขกประจำ
  • ตรวจสอบบัญชีลูกหนี้ของแขก เมื่อจำนวนถึงกำหนด ติดตามให้มีการแจ้งยอด และเก็บเงิน
  • กำกับดูแลลูกกุญแจต่างๆ ลูกบิดของห้องพักทั้งหมด
  • ตรวจเช็คการแต่งกาย การทำงานและความมีระเบียบของแท็กซี่โรงแรม เพื่อให้แขกได้รับบริการอย่างดี
  • ประสานงานกับทุกแผนกเพื่อเตรียมพร้อมในการจัดการต้อนรับ ความสะดวก และความปลอดภัยสำหรับแขกเพื่อให้แขกได้รับบริการอย่างดี
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่ได้รับมอบหมายจากฝ่ายบริหาร เช่นหาข้อมูลการตลาด ช่วยตามหนี้แขก ฯลฯ

คุณวุฒิ ปริญญาตรี  หรือเทียบเท่า

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านแผนกต้อนรับอย่างน้อย 4 ปี
  • สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
  • ใช้โปรแกรม HIS PC และคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้
  • มีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาของการควบคุมการติดต่อทางโทรศัพท์

 

ตำแหน่ง  ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับ)

แผนกFRONT OFFICE (ต้อนรับ)

ผู้บังคับบัญชา FRONT OFFICE  MANAGER (ผู้จัดการแผนกต้อนรับ)

ขอบข่ายงาน  ประสานงาน และควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงานต้อนรับ จองห้องพัก โทรศัพท์  ศูนย์ธุรกิจ  และศูนย์สุขภาพ ช่วยงานของหัวหน้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

  • กำกับดูแลความเป็นมาตรฐานของความเป็นระเบียบ ความพร้อม และความสะอาดของตัวพนักงานและสถานที่ทำงาน
  • กำกับดูแลตารางการทำงานของพนักงาน และควบคุมการใช้วันหยุดต่างๆ ไม่ให้งานบกพร่อง
  • จัดการให้มีหัวหน้าของงานที่ต้องรู้ในแต่ละตำแหน่ง และกำหนดมาตรฐานของงานและวิธีปฏิบัติงานนั้นๆ
  • กำกับดูแลมาตรฐานและประสิทธิภาพของงานทุกตำแหน่ง
  • ควบคุมงานให้เป็นไปตามนโยบายและคำสั่งของฝ่ายบริหาร เช่น อัตราค่าห้อง  การจ่ายเงินมัดจำเครดิต ฯลฯ
  • ควบคุมสถานภาพของห้องพักและทบทวนธุรกิจจากการจองล่วงหน้า เพื่อให้มีการขายห้องได้อัตราสูงสุดและประสานประโยชน์ระหว่างแขกและโรงแรม
  • ประสานงานกับแผนกแม่บ้านในการกันห้องพักไว้ เพื่อให้แขกเข้าพักโดยไม่มีปัญหา หรือเพื่อซ่อมการบำรุงรักษาและการทำความสะอาด ในกรณีที่ชำรุดเสียหาย หรือผิดจากมาตรฐานที่วางไว้
  • อบรมและพัฒนาพนักงานในแต่ละคนมีความรู้และความชำนาญสูงขึ้น  ตลอดถึงการขยายฐานความรู้เพื่อให้พร้อมที่จะทำตำแหน่งถัดไป หรือตำแหน่งข้างเคียง
  • รักษามนุษยสัมพันธ์ที่ดี และประสานงานกับแผนกต่างๆ เสนอแนวคิดในการปรับปรุงแก้ไข เพื่อให้งานของแผนกสอดประสานงานกับของแผนกอื่นๆ อย่างราบรื่น เช่น  เรื่องเครื่องแบบ การจัดอาหาร เครดิต การจองรถรับส่ง-ส่งแขก อัตราค่าห้อง การฝึกอบรม  จำนวนตะกร้าผลไม้ ฯลฯ
  • เก็บสถิติเกี่ยวกับห้องพักอย่างเป็นระบบทุกเดือน เพื่อให้ฝ่ายบริหารนำมาวิเคราะห์แก้ไข และวางนโยบายอนาคตได้
  • ทำประมาณการรายได้ส่วนห้องพักประจำปี โดยประสานงานกับแผนกขาย และประมาณการค่าใช้จ่ายด้วยติดตามความเปลี่ยนแปลงในประเทศในรูปของอัตราการเข้าพัก กลวิธีและนโยบายการตลาด ของคู่แข่ง เพื่อแนะนำฝ่ายบริหารให้ทราบอยู่เสมอ
  • พบปะแขกเสมอ เช็คความพอใจของแขก ช่วยเหลือและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับแขกที่มาพัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งแขกที่สำคัญ และแขกประจำ
  • ตรวจเช็คการแต่งกาย การทำงานและความมีระเบียบของแท็กซี่โรงแรม  เพื่อให้แขกได้รับบริการอย่างดี

คุณวุฒิ ปริญญาตรี หรือเทียบเท่า

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านแผนกต้อนรับอย่างน้อย
  • 4 ปี สื่อสารภาษาอังกฤษดี
  • ใช้โปรแกรม HIS PC และคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้
  • มีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาของการควบคุมการติดต่อทางโทรศัพท์

บริษัท สีมาธานี จำกัด

2112/2 ถนน มิตรภาพตำบล ในเมือง เมืองนครราชสีมา

จ. นครราชสีมา 30000


รายละเอียดงาน:

Simathani Co., Ltd.
นี่ใช่บริษัทของคุณหรือไม่? อ้างสิทธิ์ในบริษัทของคุณได้ทันที