งาน ประกันภัย ใกล้ MRT บางรักน้อย-ท่าอิฐ 33 ตำแหน่ง

กรุณาระบุอีเมล์ที่ถูกต้อง
บันทึกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว, คุณจะได้รับข่าวเกี่ยวกับตำแหน่งงานใหม่ๆ ตามที่คุณลงรายละเอียดไว้ หรือใกล้เคียงกัน

สิ่งที่ผู้หางานคนอื่น ค้นหาเพิ่มเติม

13 พฤศจิกายน 2562
รหัสงาน: BK-149885
People Advisor - Human Resources

People Advisor:

 

This role is responsible for managing day-to-day HR inquiries and employee activities logged through case management via employee portal as well as handling grievances and employee relations matters as and when contacted by employees directly.

In addition, the incumbent will be involved in enhancing HR automation capabilities responsible for driving HR operational excellence leveraging on technology such as robotics and AI.

Kay Responsibilities:

HR Advisory and Complex Inquiries Handling

  • Handle general inquiries raised and logged through case management via employee portal. These inquiries typically require investigation and follow up actions such as:

    • payroll discrepancies

    • taxes

    • policy clarification for exceptions and special circumstances, e.g. leave of absence

    • employee unable to find relevant policy

  • Provide advice/guidance to general employees on standard policy matters, as necessary

  • On/off boarding of general employees

  • Handle grievances and complaint cases

  • Escalate exception case to either HRBP or HR functional specialist for complex employee relation matters

  • Liaise and monitor the delivery of services by external vendors for payroll, employment screening, tax advisory

  • Prepare and submit regulatory reports

  • Enhance Chatbot Capabilities using content management portal

  • Analyse and review chatbot usage reports

  • Review chat feedback from employees to fine tune response accuracy

  • Update chat responses, as needed

  • Create new FAQ and associated responses, as needed

  • Enhance Knowledge Articles

    • Review article feedback from employee to fine tune knowledge articles

    • Update knowledge articles, as needed
  • Handle and resolve exceptions generated by automation tool, e.g. RPA

  • Liaise with Global CoE to troubleshoot and resolve issues identified from automation exception report

  • Operational improvement identify process/operations improvement & digital transformation opportunity based on day-to-day tasks management as well as feedback from employees

 

For further information, please contact [email protected] com at (66) 2638-7337 or apply via APPLY NOW

 

For more information please call 02 783 7337 or contact Thiraruk.Sangkhapreecha aia com


รายละเอียดงาน:

สวัสดิการ
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ประกันสุขภาพ
  • สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
  • ประกันชีวิต

เกี่ยวกับเอไอเอ ประเทศไทย เอไอเอ เริ่มดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ตั้งแต่ พ.ศ. 2481 ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา เอไอเอ มุ่งมั่นที่จะมอบความคุ้มครองที่ครอบคลุมความต้องการของลูกค้าบุคคลและองค์กร ผ่านบริการและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย อาทิ ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุ ประกันสุขภาพ ประกันกลุ่ม ประกันสินเชื่อ และให้บริการเป็นผู้จัดการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ปัจจุบัน กว่า 1 ใน 3 ของกรมธรรม์ประกันชีวิตในประเทศไทยเป็นของเอไอเอ1 บริษัทมีพลังตัวแทนประกันชีวิตมากกว่า 60,000 คน กระจายอยู่ทั่วประเทศและให้บริการลูกค้ากว่า 5.5 ล้านคน ด้วยจำนวนกรมธรรม์กว่า 8,000,000 ฉบับ นอกจากนี้ เอไอเอ ยังเป็นบริษัทประกันชีวิตชั้นนำที่ริเริ่มใช้แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น iPoS+ และ AIA iService เพื่อสนับสนุนการขายและให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและครบวงจร อีกทั้งยังมียอดขายผลิตภัณฑ์ยูนิต ลิงค์2 และจำนวนตัวแทนประกันชีวิตที่ได้รับอนุญาต IC License สูงสุด3 เอไอเอ เป็นบริษัทที่ “เข้าใจชีวิต เข้าใจคุณ” เพราะเรายึดมั่นในการส่งเสริมให้ผู้คนมีคุณภาพชีวิตที่ดี มีสุขภาพแข็งแรง และมีอายุยืนยาว อีกทั้งยังมุ่งมั่นในการตอบแทนสังคมอย่างแท้จริงผ่านโครงการเพื่อสังคมต่างๆ เช่น โครงการทำดีร่วมกัน (เอไอเอ แชร์ริ่ง อะ ไลฟ์ เดย์) โครงการห้องสมุดเอไอเอ โครงการเอไอเอ สร้างรอยยิ้ม และโครงการเอไอเอ ก้าวใหม่ ชีวิตใหม่ เป็นต้น 1.ข้อมูลจากรายงานของคปภ. เรื่อง "จำนวนกรมธรรม์และจำนวนเงินเอาประกันภัยของธรุกิจประกันชีวิต ประจำเดือนมกราคม - เดือนตุลาคม 2558 2. ข้อมูลจากรายงานของคปภ.เรื่อง “รายงานการรับประกันชีวิตจำแนกตามช่องทางการขาย ประจำเดือน มกราคม - ตุลาคม 2558” 3. สถิติจำนวนนักวิเคราะห์การลงทุน จากเว็บไซต์ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ ปรับปรุงล่าสุด 25 มกราคม 2559 About AIA Thailand Established in Thailand since 1938, AIA has been committed to providing protection coverage to both individuals and businesses through a wide variety of products and services, including life insurance, personal accident, health insurance, group insurance, credit life insurance and provident fund management services. Currently, approximately 1 out every 3 life insurance policies in Thailand is written by AIA 1 . With more than 60,000 agents nationwide, we service over 5 . 5 million customers with over 8 million in - force policies . Leading the life insurance industry, AIA pioneers iPOS + & AIA iService applications for sales and customer support to ensure prompt and first - rate service standards . Besides, AIA achieves the highest number of unit linked sales2 and IC - licensed agents3 . As “The Real Life Company”, AIA is strongly committed to making people live longer, healthier and better lives . We aim to make a real difference to our community through a number of corporate social responsibility initiatives, for instance AIA Sharing A Life Day, AIA School Library, AIA Operation Smile, AIA New Legs New Life, and so on .   1 . Data from OIC's report “NUMBER OF POLICIES AND SUM INSURED OF LIFE INSURANCE BUSINESS AT THE JANUARY - OCTOBER IN 2015” 2 . Data from OIC's life insurance distribution channels report, January - October 2015 3 . Statistics of active investment analysts, from website of The Securities and Exchange Commission, last updated 25 January 2016

นี่ใช่บริษัทของคุณหรือไม่? อ้างสิทธิ์ในบริษัทของคุณได้ทันที